Przewodnik Zakupowy
Przygotowanie do zakupu i wybór produktów
Przed złożeniem zamówienia zalecamy:
- zapoznanie się z opisem produktu;
- sprawdzenie wymiarów, materiałów i specyfikacji produktu;
- ocenę dostępnej przestrzeni w miejscu użytkowania mebla;
- sprawdzenie ilości i wariantów wybranego produktu;
- zapoznanie się z informacjami dotyczącymi dostawy i zwrotów.
Wszystkie informacje prezentowane na stronie mają na celu ułatwienie dokonania świadomego wyboru produktu.
Koszyk zakupowy i potwierdzenie zamówienia
Po wybraniu produktów należy dodać je do koszyka.
Przed finalizacją zamówienia użytkownik powinien:
- sprawdzić zawartość koszyka;
- zweryfikować liczbę wybranych produktów;
- potwierdzić dane dostawy;
- sprawdzić dane kontaktowe;
- upewnić się, że wszystkie informacje są prawidłowe.
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
Wybór metody płatności i dokonanie płatności
Obecnie akceptujemy płatności kartami płatniczymi, w tym:
- Visa
- MasterCard
Podczas składania zamówienia użytkownik zostanie poproszony o podanie niezbędnych informacji wymaganych do realizacji płatności.
Po pomyślnym zakończeniu płatności:
- użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia;
- płatność zostanie zweryfikowana;
- zamówienie zostanie skierowane do realizacji.
W przypadku niepowodzenia płatności użytkownik może ponowić próbę lub skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.
Informacje o realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do realizacji.
Przed wysyłką produkty przechodzą standardową kontrolę zamówienia oraz przygotowanie do transportu.
Po nadaniu przesyłki użytkownik otrzyma odpowiednie informacje dotyczące dostawy.
Informacje o dostawie
Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się z aktualną polityką wysyłki dostępną na stronie internetowej.
Informacje dotyczące kosztów dostawy, czasu realizacji oraz sposobu dostawy są przedstawiane podczas składania zamówienia.
Wsparcie po zakupie
Po otrzymaniu zamówienia użytkownik może skontaktować się z nami w przypadku pytań dotyczących:
- dostarczonego produktu;
- statusu zamówienia;
- procedury zwrotu;
- procedury wymiany;
- innych kwestii związanych z obsługą zamówienia.
Dokładamy starań, aby zapewnić sprawną obsługę klientów na każdym etapie zakupów.
Dokładność danych zamówienia
Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych podczas składania zamówienia.
Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą wpłynąć na realizację zamówienia lub termin dostawy.
Aktualizacja niniejszego przewodnika
Możemy okresowo aktualizować niniejszy Przewodnik Zakupowy w celu odzwierciedlenia zmian związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy lub innych kwestii związanych z zakupami można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:
Adres: 3317 Suiter Way, Pasadena, Teksas 77503, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (281) 891-9725
Adres e-mail: hello@selmorvillo.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)