Polityka Wysylki

Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Na chwilę obecną nie realizujemy dostaw do krajów innych niż Polska.

Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości 399 PLN lub więcej (włącznie z 399 PLN) – bezpłatna dostawa.
• Zamówienia o wartości poniżej 399 PLN – obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 30 PLN.

Koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Podatki i opłaty

Wszystkie obowiązujące podatki oraz związane z nimi opłaty są już wliczone w cenę produktów.

Nie ma konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów z tego tytułu podczas składania zamówienia.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Nasze godziny obsługi:

Poniedziałek–Piątek

09:00–18:00 (CET)

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przekazywane do realizacji od tego samego dnia roboczego.
• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynają realizację od następnego dnia roboczego.
• Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, czas realizacji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

W tym czasie zamówienie jest kompletowane, sprawdzane oraz przygotowywane do wysyłki.

Termin dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi 8–15 dni roboczych.

Całkowity czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania oraz czas transportu.

Przewoźnicy

Nasze przesyłki są dostarczane głównie przez:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

W zależności od miejsca dostawy możemy skorzystać również z innych przewoźników zapewniających odpowiedni poziom usług.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia,
• potwierdzenie płatności,
• informacje o przewoźniku,
• informacje dotyczące wysyłki.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane.

Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu lub nie dotrze do odbiorcy, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Podejmiemy działania w celu wyjaśnienia sytuacji oraz zapewnienia odpowiedniego rozwiązania.

Zmiana lub anulowanie wysyłki

Zmiana danych wysyłkowych lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed przekazaniem zamówienia do wysyłki.

Po nadaniu przesyłki możliwość dokonania zmian może być ograniczona.

Adres dostawy i odpowiedzialność

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy wynikające z błędnych lub niekompletnych danych adresowych podanych podczas składania zamówienia.

Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy:

• sprawdzenie stanu opakowania przed podpisaniem odbioru;
• sprawdzenie zgodności otrzymanych produktów z zamówieniem;
• zachowanie opakowania do czasu zakończenia kontroli produktu;
• niezwłoczne skontaktowanie się z nami w przypadku zauważenia uszkodzeń lub niezgodności.

Opóźnienia dostawy

W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od nas, takich jak warunki pogodowe, utrudnienia transportowe lub zwiększone obciążenie przewoźników.

W przypadku istotnych opóźnień będziemy informować użytkownika o statusie zamówienia.

Nieudana próba doręczenia

Jeżeli doręczenie nie powiedzie się z powodu nieobecności odbiorcy lub innych okoliczności związanych z odbiorem przesyłki, przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia zgodnie ze swoimi procedurami.

Dokładność informacji o dostawie

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące dostawy były aktualne i prawidłowe. W przypadku konieczności ich zmiany odpowiednie informacje zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej.