Metody Platnosci

Proces płatności kartą kredytową

Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym:

• Visa
• MasterCard

Dostępne metody płatności mogą być okresowo aktualizowane i są wyświetlane podczas składania zamówienia.

Rozpoczęcie procesu

Po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do realizacji zamówienia użytkownik zostanie poproszony o:

• podanie danych do wysyłki;
• podanie danych kontaktowych;
• wybór metody płatności;
• wprowadzenie danych karty płatniczej.

Przed dokonaniem płatności użytkownik może sprawdzić szczegóły zamówienia oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

Potwierdzenie płatności

Po pomyślnym zakończeniu płatności:

• użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia;
• na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie płatności;
• zamówienie zostanie przekazane do realizacji.

W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie nie zostanie przetworzone do momentu otrzymania skutecznego potwierdzenia płatności.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo kart płatniczych

Bezpieczeństwo transakcji jest dla nas bardzo ważne.

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę informacji związanych z płatnościami oraz ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu do danych.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych dłużej niż jest to konieczne do realizacji procesu płatności.

Nasza polityka prywatności

Informacje przekazywane podczas składania zamówienia są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w naszej Polityka Prywatnosci.

Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z treścią Polityka Prywatnosci w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących przetwarzania danych.

Rozwiązywanie sporów

Procedura rozwiązania problemu

Jeżeli użytkownik zauważy problem związany z płatnością, powinien niezwłocznie skontaktować się z nami.

Po otrzymaniu zgłoszenia:

• przeanalizujemy zgłoszony problem;
• zweryfikujemy informacje dotyczące zamówienia;
• przedstawimy możliwe rozwiązanie.

Dokładamy starań, aby wszelkie kwestie związane z płatnościami były rozwiązywane sprawnie i przejrzyście.

Dodatkowa pomoc

Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany podczas pierwszego kontaktu, użytkownik może przekazać dodatkowe informacje lub dokumenty dotyczące płatności, które pomogą przyspieszyć proces wyjaśnienia sprawy.

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacje informacji

W przypadku zmian dotyczących płatności, metod płatności lub procedur związanych z obsługą zamówień odpowiednie informacje zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej.

Zalecamy okresowe sprawdzanie aktualnej wersji niniejszej strony.

Nieudana płatność

Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana, użytkownik może:

• ponowić próbę płatności;
• sprawdzić poprawność wprowadzonych danych;
• skontaktować się z wystawcą swojej karty;
• skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

Zamówienie zostanie rozpoczęte dopiero po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności.

Waluta i rozliczenie

Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podawane w polskich złotych (PLN), chyba że wskazano inaczej.

Ostateczna kwota płatności jest wyświetlana użytkownikowi przed zatwierdzeniem zamówienia.

Dokładność danych płatniczych

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i aktualnych informacji wymaganych do realizacji płatności.

Nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą spowodować opóźnienie realizacji zamówienia.

Potwierdzenia transakcji

Po zakończeniu procesu płatności użytkownik może zachować otrzymane potwierdzenie zamówienia i płatności do własnych celów informacyjnych.

Dokumenty te mogą być pomocne podczas kontaktu z obsługą klienta.

Dane kontaktowe

Adres: 3317 Suiter Way, Pasadena, Teksas 77503, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (281) 891-9725
Adres e-mail: hello@selmorvillo.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)