Polityka Swiadczenia Uslug

Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza Polityka Świadczenia Usług określa zasady korzystania z naszej strony internetowej, składania zamówień, realizacji dostaw, zwrotów oraz innych usług świadczonych za pośrednictwem sklepu internetowego.

Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszej polityki.

Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności strony internetowej

• Użytkownik może korzystać z naszej strony jako gość lub założyć konto użytkownika.
• Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych oraz bezpieczeństwo danych logowania.
• Należy niezwłocznie poinformować nas o każdym podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.
• Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont naruszających niniejszą politykę lub obowiązujące zasady korzystania z serwisu.
• Dokładamy należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, jednak nie gwarantujemy jej nieprzerwanej dostępności.

Produkty, dostępność oraz ceny

• Wszystkie oferowane produkty są prezentowane w możliwie najbardziej dokładny sposób.
• Kolory oraz wygląd produktów mogą nieznacznie różnić się od wyświetlanych na ekranie urządzenia użytkownika.
• Dostępność produktów może ulegać zmianom.
• Ceny prezentowane są w PLN i zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej.
• Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen, opisów produktów, specyfikacji oraz dostępności bez wcześniejszego powiadomienia.
• Zmiany cen nie wpływają na zamówienia, które zostały już opłacone.

Zamówienia i płatności

• Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
• W przypadku niekompletnych lub błędnych danych możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu ich uzupełnienia.
• Akceptowane metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
• Po zakończeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

Polityka wysyłki

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Niemiec. Dostawy do innych krajów nie są obecnie dostępne.

Koszt dostawy

• Zamówienia o wartości od 399 PLN (włącznie) — bezpłatna dostawa.
• Zamówienia o wartości poniżej 399 PLN — koszt dostawy wynosi 30 PLN.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 8–15 dni roboczych.

Sposób dostawy

Nasze zamówienia są dostarczane głównie za pośrednictwem:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

lub innych przewoźników zapewniających odpowiednią jakość usług.

Więcej informacji

Więcej informacji dotyczących czasu dostawy, obszaru dostawy oraz szczegółowych warunków znajduje się na stronie Polityka Wysylki.

Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania

• Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane i od momentu jego złożenia nie upłynęło więcej niż 48 godzin, może zostać anulowane.
• Zamówienia po upływie 48 godzin lub już wysłane nie mogą zostać anulowane. Po otrzymaniu przesyłki użytkownik może skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu.

Zwrot płatności

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Termin zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą używaną podczas zakupu (Visa lub MasterCard).

Przewidywany czas zaksięgowania wynosi 1–5 dni roboczych. Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane w tym terminie, prosimy o kontakt z nami.

Więcej informacji

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Anulowanie zamowienia.

Zwroty, wymiany i refundacje

Warunki wymiany

Wymiana produktu jest możliwa w terminie 45 dni od dnia otrzymania przesyłki, jeżeli produkt spełnia warunki określone w naszej polityce zwrotów.

Procedura zgłoszenia

Użytkownik powinien:

• skontaktować się z nami;
• podać numer zamówienia;
• opisać przyczynę zgłoszenia;
• dołączyć zdjęcia, jeżeli są wymagane.

Proces zwrotu lub wymiany

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu poinformujemy użytkownika o wyniku rozpatrzenia zgłoszenia.

Metoda zwrotu środków

Refundacja zostanie dokonana przez tę samą instytucję płatniczą (np. Visa lub MasterCard), przy użyciu tej samej metody płatności wykorzystanej podczas zakupu.

Termin refundacji

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę Visa lub MasterCard wykorzystaną podczas płatności.

Przewidywany czas zaksięgowania wynosi 1–5 dni roboczych.

Jeżeli zwrot nie zostanie zaksięgowany w tym terminie, prosimy o kontakt.

Więcej informacji

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Polityka Zwrotow i Wymian.

Prywatność i ochrona danych

Szanujemy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityka Prywatnosci.

Spory i właściwe prawo

Niniejsza polityka podlega przepisom obowiązującym w Polsce.

W przypadku sporów strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. Jeżeli nie będzie to możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd.

Własność intelektualna

Cała zawartość strony internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, znaki identyfikacyjne oraz inne materiały stanowią naszą własność lub są wykorzystywane zgodnie z odpowiednimi uprawnieniami.

Bez naszej wcześniejszej zgody kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów jest zabronione.

Ograniczenie odpowiedzialności

• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
• Nie odpowiadamy za błędne dane podane przez użytkownika.
• Odpowiedzialność ogranicza się do maksymalnej wartości zamówienia, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

Zmiany Polityki Świadczenia Usług

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki.

Nowa wersja zaczyna obowiązywać z chwilą jej opublikowania na stronie internetowej.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji usług spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą.

Dokładność informacji

Dokładamy starań, aby wszystkie informacje publikowane na stronie były aktualne i prawidłowe. W przypadku wykrycia błędów możemy dokonać ich korekty.

Komunikacja z użytkownikiem

Kontakt dotyczący zamówień, zwrotów oraz innych spraw związanych z usługami odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail lub innych danych kontaktowych podanych przez użytkownika podczas składania zamówienia.